Часто задаваемые вопросы
Если на сенсорном экране принтера отображаются коды поддержки, см. раздел Список кодов поддержки для ошибок принтера.
6 самых часто задаваемых вопросов
Поиск по категории
Все
Ошибка
Сеть
Печать
Сканирование
Безопасность / другое
Ошибка
- Список кодов поддержки для ошибок принтера
- В случае возникновения ошибки
- Отображается сообщение
- Отображается 1000
- Отображается 1003
- Отображается 1300
Сеть
- Простое понимание сетевых подключений
- Разрешение проблем с сетью с помощью диагностических функций принтера
- Не удается обнаружить принтер в сети(Windows/macOS)
- Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (не удается найти принтер, подключенный через USB)
- Переход в автономный режим (Windows)
- Печать параметров сети
Печать
Сканирование
Вопросы, не перечисленные выше
Ошибка
- Невозможно использовать предыдущие версии приложений
- Отключение уведомлений для ошибки 2114
Сеть
- Переключение подключения принтера к сети или устройствам
- Неизвестный сетевой ключ (пароль)
- Не удается вспомнить пароль принтера
- Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения параметров маршрутизатора
- Во время настройки на компьютере отображается сообщение
- Проверка сведений о сети принтера
- Восстановление настроек сети по умолчанию для принтера
- Проблемы подключения USB
- Обновление микропрограммы принтера
Печать
Сканирование
